Q&A | WOODSTOCK | 金沢市|オーダー家具 クラフト雑貨

ウッドストック(woodstock)石川県金沢市の手作り家具とクラフト雑貨のお店

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Q&Aよくあるご質問

発注後にキャンセルは出来ますか?

完成品をご注文いただいた場合は、キャンセルは出来ますが、オーダー取付家具に関しましては、
契約成立後のキャンセルは、材料費及び進捗状況による制作費はいただきます。

納品にはどれくらいかかりますか?

発注いただく製品内容、また使用する素材により納期は異なりますので、最終打ち合わせの時に
お話させていただきます。

今ある古い家具を移動させたり、廃棄していただけますか?

移動も廃棄も致しますが、廃棄処分に関しては別途費用をお願いいたします。

今ある家具を生かしてリフォームしていただけますか?

リフォームはいたしますが、中にはリフォーム不可の家具もございますので、家具を見させて
いただいた上でのご相談になります。

家具の色や素材サンプルを送っていただくことは可能ですか?

遠方のお客様の場合では実物のサンプルをお見せすることは難しいと思いますので、メールでの
写真添付になります。

組み立て式の家具(自分で組み立てられる物)を作っていただけますか?

説明書を添えて製作させていただきます。

他で購入した家具の高さや巾が合わないんですが、調整していただけますか?

調整するという作業は可能ですが、中には加工に適さない家具もありますので、家具を見させて
いただいてからのご相談になります。

他で購入した家具の高さや巾が合わないんですが、調整していただけますか?

調整するという作業は可能ですが、中には加工に適さない家具もありますので、家具を見させて
いただいてからのご相談になります。

家具を置きたい所に、電話線や電気コードがあると邪魔になりますか?

邪魔にならないように、また電話線や電気コードが使えるように家具の方を工夫させていただき
ます。

地震などに対応できるようにしていただけますか?

転倒防止用金具の使用や家具内部からの壁面への取り付けで対応させていただきます。

支払は前払いですか?後払いですか?

ネット注文に関しましては、お振込確認後に発送させていただきます。オーダー取り付け家具に
関しましては、契約成立時に製作代金合計額の30%を前払い金としていただきます。工事完了後に
残金のお支払いをお願いいたします。

見積もりに来ていただいたのにお断りしたら、料金はかかりますか?

見積もりは無料ですのでお気軽にご相談下さい。

無垢材のお手入れは大変ですか?

身構えてしなければいけないほどのものではなく、小さな心掛けを大切にしてご使用いただければ
宜しいかと思います。

既製家具、通販家具とオーダー家具の違いは何ですか?

既製の家具・通販の家具は、大勢の方たちの意見を集約の基に研究され作られた製品であり、
オーダー家具は、お客様独自の提案と希望と機能を取り入れた製品です。

自宅の玄関や部屋の入口が狭いのですが、大きな家具は入りますか?

搬入可能な大きさに分割し、現場にて組み立てることとなりますので、対応させていただきます。

天然木の一枚板が欲しいのですが、反ったり割れたりすると聞いたのですが、
製品に加工しても生じるのですか?

木は生き物である以上、気候・気温によって変化いたします。製作する上で反りなどを防止する
加工はいたしますが、絶対ではありません。
木の変化を楽しんでいただくのも、無垢材ならではと捉えていただければ幸いです。